Indense Know-How > Yönetim Becerileri (05 Ağustos 2011)

"Karşınızdaki kişilere geri bildirimlerinizi "sandviç metodu" ile verin. Bu şekilde kişiyi kırmadan hatalarını düzeltmesini sağlayabilirsiniz. Geri bildirime kişinin yaptığı iyi şeylerden veya ona karşı hissettiğiniz güzel duygulardan bahsederek başlayın. Daha sonra neleri daha iyi yapması gerektiğine gelmiştir. burada yapılacak şey de çok dikkatli bir şekilde davranışın hatalı yönlerini kişiye anlatmaktır. bu kısımda dikkat edilmesi gereken cümleye ama veya fakat ile başlamamaktır. "eğer" veya "bununla birlikte" kelimeleri ile söz başlamak gerekir. son bölümde yapacağımız tek şey kişinin bundan sonra davranışını değiştireceğine olan inancımızı vurgulamak ve olumlu sözcüklerle geri bildirimi tamamlamaktır." (Oğuz Saygın, Yazar - NLP Uzmanı)