İşyerinizde Zor İş Arkadaşlarıyla ve Yöneticilerle Başa Nasıl Çıkılır?

İşyerinizde birlikte çalışmak zorunda olduğunuz zor insanlar genelde sizi işten soğuturlar ve strese yol açarlar. Bu insanların davranışlarını hep zihnimizde sorgularız, yanlış buluruz veya sözlü olarak eleştiririz. Bu durum ise işe karşı olan motivasyonumuzu ve iş yerindeki mutluluğumuzu kötü etkilerler.

İletişimde, olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve önce bu durumu önlemek için karşımızdaki kişiye farklı bir anlayışla yaklaşmak gerekir. Zor durumlar ve zor insanlar karşısında kontrollü davranmak, bu durumun hem kendimiz hem de karşımızdaki kişi için uygun bir şekilde sonuçlanmasını sağlar. Bu sonuçlara ulaşabilmek bazı bilgi ve becerileri gerektirmektedir. Eğitimde katılımcılara bu bilgi ve becerilerin aktarılması amaçlanmaktadır.

18 Şubat 2017'de Oğuz Saygın eğitimciğiyle gerçekleştireceğimiz İşyerinde (İş Hayatında) Zor İnsanlarla Başa Çıkma Sanatı Eğitiminde;

EĞİTİM İÇERİĞİ

• Temel kavramlar
• İnsan davranışlarındaki farklılıkların kaynakları
• Bazı kimseler neden zor insan olurlar?
• Çatışmalı zor durumlar
• Olumsuzluk kaynakları, nedenleri ve başa çıkma yöntemleri
• Yaygın zor insan tipleri ve davranışları
• Zor davranışlara örnekler
• Zor insanlara yaklaşım nasıl olmalıdır?
• Zor insanlar karşısında taktikler
• Ast-Üst ilişkilerinde zorlu durumlar
• Zor insanları sakinleştirme teknikleri
• Memnuniyetsiz kişileri memnun etmede dikkat edilecek hususlar
• Güven uyandırma

SERTİFİKA
Bu eğitimin sonunda "Sertifika" verilmektedir.

Detaylı bilgi için http://www.indense.net/egitim/iste-zor-insanlarla-basa-cikma-sanati.html